Linee Guida per le Spedizioni Globali
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Consegna in Tutto il Mondo
Siamo lieti di offrire spedizioni internazionali, permettendo ai clienti di tutto il mondo di godere dei nostri prodotti. Ovunque tu sia, ci pensiamo noi. -
Opzioni di Spedizione Disponibili
Per soddisfare le tue preferenze, offriamo i seguenti metodi di spedizione:
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Spedizione Gratuita: Un’opzione economica disponibile per tutti gli ordini.
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Spedizione Veloce: Un’opzione premium per una consegna più rapida a un costo aggiuntivo.
Le tariffe di spedizione, se applicabili, verranno calcolate e visualizzate durante il checkout in base alla tua ubicazione e al metodo di spedizione selezionato.
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Elaborazione degli Ordini
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Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
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Conferma dell’Ordine: Se ci sono problemi con il tuo ordine (ad esempio, indirizzo errato o problemi di pagamento), ti contatteremo per risolverli, il che potrebbe ritardare l’elaborazione.
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Stime di Consegna
I tempi di consegna dipendono dalla tua ubicazione e dal metodo di spedizione:
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Spedizione Gratuita: 4-10 giorni lavorativi.
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Spedizione Veloce: 1-3 giorni lavorativi.
Nota: Questi sono tempi di consegna stimati e potrebbero essere influenzati dalle procedure doganali, dalle condizioni meteorologiche o dai giorni festivi.
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Costi di Spedizione
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Spedizione Gratuita: Disponibile per tutti gli ordini senza costi aggiuntivi.
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Spedizione Veloce: Si applicano costi aggiuntivi che verranno mostrati durante il checkout.
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Doganali e Tasse: I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi, tasse o spese doganali applicabili.
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Traccia il Tuo Ordine
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Dettagli di Tracciamento: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un numero di tracciamento e un link per monitorare la tua spedizione.
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Aggiornamenti in Tempo Reale: Utilizza il link di tracciamento per verificare lo stato e la data di consegna stimata del tuo pacco.
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Partner di Spedizione Affidabili
Collaboriamo con servizi di corriere affidabili, tra cui USPS, UPS, FedEx, DHL e corrieri regionali, per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale. Il corriere per la tua spedizione verrà scelto in base alla tua ubicazione e al metodo di spedizione. -
Risoluzione dei Problemi di Spedizione
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Ordini Ritardati: Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci con il numero del tuo ordine. Coordineremo con il corriere per risolvere il problema.
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Articoli Persi o Danneggiati: Segnala eventuali pacchi persi o danneggiati entro 48 ore dalla consegna. Fornisci foto dell’articolo danneggiato e dell’imballaggio per accelerare il processo di risoluzione.
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Indirizzi Errati: Controlla attentamente i dettagli di spedizione durante il checkout. Non siamo responsabili di ritardi o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati.
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Ordini Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo non consegnabile, tentativi di consegna falliti o rifiuto da parte del destinatario:
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Ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione (potrebbero applicarsi costi aggiuntivi).
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Se la nuova spedizione non è possibile, rimborseremo il costo del prodotto, esclusi i costi di spedizione originali.
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Considerazioni Speciali
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Ritardi Doganali: Gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi a causa di ispezioni doganali, che sono al di fuori del nostro controllo.
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Eventi Imprevisti: Disastri naturali, scioperi o pandemie potrebbero prolungare i tempi di consegna. Ti informeremo di eventuali ritardi significativi.
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Resi e Cambi
Per informazioni su come restituire o cambiare articoli, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.